Commande et livraison

Commander chez Charly’s : comment ça marche ?

Commander
Vous pouvez facilement sélectionner votre choix via la barre de menu en haut du site web et filtrer votre recherche à l'aide des menus déroulants ou en tapant un terme de recherche dans la barre de recherche en haut à droite. Vous pouvez affiner votre sélection en utilisant les filtres du menu à gauche. Si vous souhaitez ensuite ajouter l'article de votre choix à votre panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Dans l'écran qui apparaît ensuite, vous pouvez indiquer la couleur et la taille de l'article souhaité.

Dans votre panier, vous pouvez indiquer le nombre d'articles que vous souhaitez recevoir pour chaque article.
Vous pouvez également choisir de continuer vos achats.
Une fois votre choix fait, cliquez sur le bouton « Payer ». 

Vous pouvez alors directement remplir/vérifier vos données personnelles et passer à la caisse.
Vous verrez ensuite le récapitulatif du paiement, où il est possible d'entrer un code promotionnel ou le code d'une carte cadeau.

Ensuite, vous choisissez un mode de paiement et finalisez votre commande. Après finalisation, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. 

Livraison
La commande est expédiée par courrier simple ou colis postal. Aux Pays-Bas, toutes les commandes sont expédiées pour un coût fixe de 4,95 €.
Pour les commandes à partir de 60 € aux Pays-Bas, nous prenons en charge les frais d'expédition et vous ne payez rien.

Pour les commandes depuis la Belgique, le tarif standard est de 5,95 € et pour les commandes à partir de 100 €, votre colis est envoyé gratuitement.

Nous nous efforçons d'expédier chaque commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous dépendons des transporteurs pour les délais de livraison, nous ne pouvons donc malheureusement pas donner de garanties à ce sujet. Pour les bijoux pour enfants, ceux-ci sont fabriqués et expédiés par la marque elle-même, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables. Les attaches-tétines personnalisées ont également un délai de livraison plus long, qui est indiqué.

Vous avez une commande urgente ? Faites-le nous savoir, nous trouverons une solution pour que la commande vous parvienne à temps ! 

Charly’s n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement de l'envoi.

Il peut arriver qu'un produit soit en rupture de stock et qu'il ait été commandé de nouveau chez le fournisseur. Dans ce cas, il faut quelques jours de plus pour le recevoir. Cela est indiqué sur la page du produit sur le site web, sinon nous vous contacterons personnellement pour en discuter.

Contactez-nous !
Si vous avez des questions ou des commentaires, nous sommes là pour vous aider !
Nous pouvons vous conseiller sur la bonne taille et vous guider dans votre choix. N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@charlys.nl. 

Prix
Les prix dans notre boutique en ligne sont des prix fixes TTC. Ils ne sont pas négociables. Les prix sont indiqués en euros et sont hors frais de port.

Suggestions ?
Si vous avez des suggestions et/ou des améliorations pour notre site web ou pour le traitement des commandes, n'hésitez pas à les envoyer par e-mail à info@charlys.nl. 

Nous apprécions vos commentaires !